Stylizacja rzęs to zabieg, który powinien być nie tylko estetyczny, ale przede wszystkim bezpieczny i indywidualnie dopasowany do każdej klientki. 

Aby osiągnąć najlepszy efekt i uniknąć potencjalnych problemów, każda stylistka powinna przeprowadzić właśnie wywiad przedzabiegowy. To pierwszy i zarazem kluczowy etap, który pozwala ocenić stan zdrowia, preferencje oraz potrzeby klientki. W tym artykule wyjaśnimy, na czym dokładnie polega wywiad przed stylizacją rzęs oraz dlaczego jest on tak istotny. 

Czym właściwie jest wywiad przedzabiegowy?

 To przede wszystkim szczegółowa rozmowa i konsultacja z klientką, która pozwala na zebranie informacji niezbędnych do wykonania stylizacji rzęs w sposób bezpieczny i dopasowany do potrzeb. Jego celem jest poznanie: Stanu zdrowia– ewentualnych alergii, chorób oczu, nadwrażliwości na składniki stosowane podczas zabiegu. Doświadczeń ze stylizacją rzęs – czy klientka miała już przedłużane rzęsy i jak reagowały jej oczy. Codziennej pielęgnacji – jak dba o rzęsy, jakie kosmetyki stosuje. Oczekiwań i preferencji – jaki efekt chce osiągnąć i czy jest on zgodny z możliwościami jej naturalnych rzęs.

Najważniejszym powodem przeprowadzania wywiadu jest zdrowie i bezpieczeństwo klientki. 

Niektóre osoby mogą mieć przeciwwskazania do zabiegu, takie jak np. alergie na składniki kleju do rzęs (np. cyjanoakrylan), choroby oczy jak zapalenie spojówek, jęczmień, jaskra czy zespół suchego oka. Kolejnym ograniczeniem mogą być problemy dermatologiczne, takie jak atopowe zapalenie skóry lub łojotokowe zapalenie powiek, które mogą powodować podrażnienia w okolicach oczu. Wczesne wykrycie właśnie takich problemów pozwala uniknąć reakcji alergicznych, infekcji czy innych komplikacji, które mogłyby zaszkodzić klientce. Warto tutaj wspomnieć, że każda klientka ma inne potrzeby i oczekiwania, dlatego stylizacja powinna być dobrana indywidualnie. 

Podczas wywiadu, należy wziąć pod uwagę kilka, bardzo ważnych aspektów.

Pierwszym z nich, będzie kondycja naturalnych rzęs. Jeśli są one osłabione, krótkie lub przerzedzone, zbyt ciężka stylizacja może im zaszkodzić. W takim przypadku warto zaproponować delikatniejsze przedłużenie, np. metodę 1:1 lub lekkie objętości. Kolejnym elementem na którym należy mocno się pochylić, jest kształt oka klientki. 
Dobór stylizacji rzęs do kształtu oka jest kluczowy, aby uzyskać harmonijny efekt i podkreślić atuty klientki. Warto porozmawiać również o tym, jak mocny makijaż i ogólna pielęgnacja okolic oka, może wpłynąć na trwałość stylizacji. Indywidualne podejście sprawia, że stylizacja rzęs jest nie tylko efektowna, ale również wygodna w codziennym użytkowaniu. Brak zrozumienia między stylistką a klientką może prowadzić do niezadowolenia z efektu końcowego. Natomiast dokładny wywiad pozwala uniknąć nieporozumień i zapewnia klientce realistyczne oczekiwania wobec zabiegu. Wywiad to nie tylko zbieranie informacji, to także szansa na stworzenie dobrej relacji z klientką. Profesjonalna stylistka, która poświęca czas na rozmowę, pokazuje, że dba o komfort i zadowolenie klientki. Dzięki temu klientka czuje się zaopiekowana i bezpieczna, co zwiększa jej zaufanie do stylistki. A przecież wiadomo, że długotrwałe relacje z klientkami to klucz do sukcesu w branży beauty! Niektóre klientki mogą nie wspomnieć o ważnych aspektach od razu, dlatego zwracaj uwagę na ich odpowiedzi i dopytuj, jeśli coś wymaga wyjaśnienia. 

No dobrze!

Ale gdzie to wszystko zapisać? Oczywiście w prowadzonej karcie klientki! Profesjonalne karty do przeprowadzenia wywiadu znajdziecie tutaj. Karty te, powinny być na bieżąco uzupełniane przy każdej wizycie. Z prawnego punktu widzenia, podlegają one kilku regulacjom jak np. RODO, odpowiedzialność cywilna czy przechowywanie danych, dlatego pamiętaj, aby klientka podpisywała kartę na każdej wizycie! 

Wypełnianie karty klientki przed zabiegiem stylizacji rzęs to kluczowy krok, który chroni zarówno stylistkę, jak i klientkę. Dzięki dokładnemu wywiadowi na temat alergii, chorób oczu czy wcześniejszych reakcji na klej można uniknąć niepożądanych skutków ubocznych. 

W przypadku reklamacji stylistka ma także dowód na to, że klientka została poinformowana o ryzyku i możliwych reakcjach organizmu. To zabezpieczenie przed bezpodstawnymi roszczeniami czy żądaniem zwrotu pieniędzy za usługę. Minimalizujemy przez to także ryzyko reklamacji i niezadowolenia, a budujemy relację i lojalność klientki. 

Czy podczas wizyt u stylistki rzęs przeprowadzano z Tobą dokładny wywiad? 

Podziel się swoimi doświadczeniami w komentarzu!

Autor: Joanna Majchrzak
Kontakt: Joanna Majchrzak / Rzęsy na miarę